歡迎使用KaKa Health Shop網站（以下簡稱本網站），為了讓您能放心使用本網站的各項服務與資訊，請參考下方服務條款以保障您的權益。
一、申請退貨/退款
根據本「退款與退貨政策」之條款，買方可在收貨日後七日期間，到期前無開封商品，可申請退還及更換購買商品及/或退款
- 本店出售之商品需保留原裝包裝 ，一經開封即無法退款。
- 本店出售之商品 ，如有判定為人為損壞，則不作更換
- 訂購/代購、推廣或減價貨品不列入退款更換服務
二、退款條件
買方茲同意只有在下列情況下, 依據退貨及退款政策, 申請退款：
- 未收到商品；
- 商品有瑕疵及/或在運送過程中受損；
- 官方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的產品、種類等) ；
- 在收貨日後7天期間
三、退貨條件
應確保退回給我們的商品, 保持買方收貨時的狀態，包括但不限於商品本體、配件、贈品等，若逾越檢查之必要，或其他可歸責買家的原因致商品或包裝發生耗損，將影響買家退貨之權益。
四、退貨步驟
STEP 1
就相關事宜電郵到: info@kakahealthshop.com
STEP 2
請附上： ① 訂單編號 ② 訂購人/聯絡人姓名及聯繫電話 ③ 附上清楚瑕疵商品照片
STEP 3
客服受理後，請於3天內將商品以原包裝寄回，
退回商品必須是全新未使用狀態
STEP 4
收到退回商品後，配合物流及人力作業，約7-10天工作日，會將退款照所選方式退回。